수수료 자영업자 폐업 가격상승 도미노 배민 울상 인상

음식 배달앱의 수수료 인상과 자영업자들의 대응

배달앱을 통한 주문이 늘어나는 가운데, 배달앱 사업자들의 수수료 인상으로 자영업자들의 이익이 감소하고 있습니다. 이에 대한 자영업자들의 불만이 높아지고 있는 가운데, 어떤 대응을 보이고 있는지 살펴보겠습니다.

자영업자들의 불만과 대응

지역마다 도시락 전문점, 돈가스집, 한식 배달 전문점, 카페 등 다양한 음식점을 운영하는 자영업자들은 배달앱의 수수료 인상으로 인해 수익이 감소하고 있다는 불만을 터뜨렸습니다. 1만5000원짜리 도시락을 팔 경우 수수료와 배달료로 5500∼5800원이 소요되는데, 재료비와 임대료, 공과금을 제외하면 손에 남는 돈이 1000원에서 많아봐 2000원이라고 이야기하는 등, 이들은 자신들의 이익이 크게 감소했다고 주장했습니다. 또한, 수수료 인상 소식에 대해 배달앱 이용을 중단하고 방문 손님만 맞는 방안을 모색하고 있는 것으로 알려졌습니다. 또한, 음식과 음료 가격을 올리거나 배달을 아예 받지 않는 등의 대응을 보이고 있는 것으로 나타났습니다.

배달앱과 관련 단체들의 대응

한편, 수수료 인상에 대한 반발이 높은 가운데, 관련 단체들도 강력한 입장을 보이고 있습니다. 업계에서는 수수료 인상으로 물가 상승이 초래될 우려를 제기하고 있으며, 이에 대한 대응이 요구되고 있습니다. 전국가맹점주협의회와 한국프랜차이즈산업협회를 비롯한 단체들은 수수료 한도제 도입과 함께 입점업체가 배달앱과 수수료를 협의할 수 있는 규정을 마련하거나 정부가 수수료 산정 기준을 제시할 필요가 있다고 주장하고 있습니다. 또한, 공정거래법 등 법률 위반 소지가 있는지 검토할 예정이라고 밝혔습니다.

정부 및 소비자의 관심

위와 같은 상황으로 자영업자와 배달앱 간의 갈등이 높아지고 있는 가운데, 정부 및 소비자들의 이러한 문제에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이에 대한 적극적인 개입과 해결책 모색이 요구되고 있으며, 앞으로도 상황의 발전과 함께 이에 대한 관심이 더욱 커질 것으로 보입니다.

위 표는 자영업자들의 주요 음식 메뉴에 대한 수수료 및 배달료 공제 후 실질적인 이익을 보여주고 있으며, 이를 통해 수수료 인상으로 자영업자들의 이익 감소가 현실적으로 나타나고 있는 것을 확인할 수 있습니다.

음식 배달 시장에서의 수수료 인상 문제는 자영업자뿐만 아니라 소비자와 정부의 이목을 끌고 있는 중요한 이슈로, 당사자 간의 이해와 협의를 통해 보다 건강한 배달 시장을 구축할 수 있는 방안을 모색해야 할 시점에 와 있습니다.